职业化训练:职业思考力(上)

  职业思考力其实就是职业的工作方法。本专题共分两讲,本讲介绍有效工作方法的评判标准,以及第一个评判标准,科学的工作方式的实施。
 

  在分析工作方法的评判标准之前,我们先要了解什么是工作方法。工作方法表现在对于工作方式的选择,也就是对工作的安排。例如,哪些工作先做,哪些工作后做,哪些工作需要投入更多的时间和精力,哪些工作只需要做到一般程度。如何有效地安排工作是职业人的思考要点,要注意分清主次,切忌本末倒置,拣了芝麻丢了西瓜。
 

  职业思考力的涵义
 

  工作方法的评判标准
 

  评判一个人的工作方法是否有效,一般是针对其职业思考力进行的,包含三个方面的内容:
 

  ●工作方法是否科学
 

  ●目的意识和问题意识,即对目标及风险的意识和管理
 

  ●创新力
 

  以科学的方式进行工作
 

  科学工作方法
 

  关于科学工作方法,这里介绍PDCA法。
 

  ●P—Plan,计划,根据任务的目标和要求,制订科学的计划;
 

  ●D—Do,执行,实施计划;
 

  ●C—Check,反馈,检查计划实施的结果与目标是否一致;
 

  ●A—Action,行动,方案修正后再执行。
 

  科学工作方法之六大步骤
 

  第一步,明确目标;
 

  第二步,收集相关资料;
 

  第三步,根据所掌握的资料做出判断;
 

  第四步,制订计划;
 

  第五步,执行计划;
 

  第六步,检讨并修正方案。
 

PDCA法

  1.明确目标要点
 

  ●工作需要做到什么程度,尽可能用数字表示。
 

  ●工作所需的时间、资金,也就是成本。
 

  ●工作期限。工作何时开始,何时结束,各阶段要完成什么任务。
 

  ●所有参与此项工作的人。主要负责人是谁,每个参与人负责哪部分工作。
 

明确工作目标的要点

  2.收集相关资料
 

  需要收集的资料:
 

  ●资源资料 ●市场资料 ●竞争对手的资料
 

  ●人的资料(习惯、能力、状态) ●协作资料
 

  注:资料应是正确无误的,非主观臆测的。
 

  在所有资料中,人的资料是很重要的。要考察竞争对手的行为模式、习惯反应,要了解合作伙伴的行事风格、对突发事件的反应等等。
 

  3.做出判断
 

  因为是在分析资料的基础上做出判断,制订行动方案,所以,资料的准确是方案成功实施的前提。因此,验证资料的准确性是很重要的一步。在这一步,需要判断所收集的资料是否具有科学性和代表性。不做纸的奴隶,用眼睛去看。
 

  4.制订计划
 

  目标确立、资料齐全无误之后,就可以制订计划了。在这一步骤中,先介绍“工作包(WBS)”的概念。所谓工作包,就是把工作分解成几个块,分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。“甘特图”是一种直观表现工作包的工具,它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。
 

计划

  5.计划的实施及修正
 

  计划制订之后就要实施,并根据实施情况加以修正。这两个步骤的关键在于执行到位。在执行计划中,要注意信息的反馈:这个阶段的计划实现到何种程度?有什么因素导致计划不能顺利实施?原计划无法实施时需要做什么样的调整?然后根据反馈信息做出是否需要修正计划的决策。
 

  计划执行的要点:
 

  ●积极,计划实施要到位;
 

  ●弹性,考虑计划实施的风险,制订灵活的计划,以便问题发生时可以做出调整;
 

  ●反馈,以便对计划做出修正;
 

  ●修订,根据反馈信息做出修正;
 

  ●协作,所有参与任务的人都要共同努力,完成工作。
 

  【案例】
 

  假设你周六请两位朋友来家吃饭,约好时间是中午12:00,目标是三菜一汤。为此,你需要(1)8:10去早市买菜;(2)备好做菜的工具;(3)10:40开始做菜。你决定所有的工作由你自己独立操作。如果不出现意外,你的目标就会实现。假设你周五晚上加班至凌晨3:40,所以,周六你11:10才起床。无论如何,你不可能执行原计划。从现实来考虑,你可以有以下的选择:(1)打电话请朋友晚一点儿来;(2)叫外卖;(3)你家里有黄瓜、花生米,再出去买几瓶啤酒,来个凉吃;(4)跟朋友说,对不起,下一次再献丑。如果你选择方案1,那么,你改变了目标的时间范围;如果是方案2,你改变了成本的投入;方案3则改变了目标的实现度;方案4改变了目标的实现时间。在这个例子中,你周五晚上加班,就是导致你修改计划的因素。
 

  工作方法是否有效可以从三个方面进行评价。首先,工作是否以科学的方式进行;其次,是否具备目的意识和问题意识;第三,是否具备创新能力。本讲介绍了如何以科学的方式进行工作,主要有六大步骤,从明确目标、收集资料和验证资料的准确性到制订计划、实施计划及收集反馈信息、修正计划,整个过程具有严密的科学性。确保每个步骤的准确性,是有效完成工作的前提。